Служба сервиса

Сервисные центры и сервисное обслуживание занимают особое место в сложном комплексе, который представляет собой поставки такого технологически сложного оборудования как оборудование для горной промышленности. Рост парка буровых с танков предъявляет повышенные требования к функционированию и развитию системы сервисного технического обслуживания, в связи с чем специалистами завода Рудгормаш разработаны и предложены эксклюзивные условия поставки запасных частей в рамках договора о сервисном обслуживании и принято решение об открытии региональных складов и сервисных центров.

С целью повышения надежности работы вновь поступившего и эксплуатируемого оборудования
специалистами сервисной службы осуществляется следующие виды деятельности:

В ГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД

Квалифицированная техническая помощь в монтаже (шефмонтаж), контроль за соблюдением инструкций по монтажу;
Проведение пуско-наладочных работ, режимная наладка отдельных агрегатов и систем, сдача оборудования в эксплуатацию;
Мониторинг, оперативное устранение возникших отказов, аварий и неисправностей;
Консультирование персонала Заказчика по вопросам устройства, правил и норм технической эксплуатации, наладки и обслуживания оборудования.

В ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ ПЕРИОД

Диагностика деталей, узлов и механизмов оборудования, высококвалифицированными специалистами, с последующим составлением дефектной ведомости и выдачей рекомендаций по обеспечению дальнейшей работоспособности и эксплуатации;
Восстановление работоспособности (ремонт) оборудования с заменой изношенных деталей, узлов и механизмов с предоставлением гарантийных обязательств на комплектующие, подвергшиеся замене;
Пуско-наладочные работы после проведения ремонта оборудования;
Своевременная поставка запасных частей;
Консультирование на предмет неисправностей и способов их устранения по телефону и электронной почте.

Сервис инженер РУДГОРМАШ Для получения полной технической консультации, ответов на интересующие вас вопросы эксплуатации, наладки, монтажа, а также технического обслуживания нашего оборудования используйте следующие контактные данные:

Эл.почта: служба сервисного обслуживания: service@rudgormash.ru, serdyukov@rudgormash.ru

Тел. +7 (473)244-72-91, Тел/факс +7(473) 244-70-32

Предлагаем эксклюзивные условия поставки запасных частей в рамках договора о сервисном обслуживании

Каталог запасных частей

Главное о «Рудгормаш»

Завод «Рудгормаш» - это одно из немногих предприятий в стране, специализирующееся на разработке, проектировании, производстве и реализации горной техники. Мы предлагаем буровое, обогатительное, горно-шахтное оборудование, участвующее практически во всех технологических процессах разработки и обогащения полезных ископаемых.

За высокое качество продукции и организацию бизнеса предприятие отмечено различными отечественными и зарубежными наградами. Патентная чистота производимого оборудования, собственные производственные площади, индивидуальный менеджмент клиентов говорит об устойчивой репутации нашего предприятия.

В 2024 году нам 85 лет. «Рудгормаш» работает с крупнейшими заказчиками по России и странами СНГ. Мы знаем, что значит наше оборудование для заказчика, поэтому гарантируем качество каждого изделия.

Подробнее